Часто задаваемые вопросы.

   ДОСТАВКА И ОПЛАТА

Как быстро я смогу получить свой заказ?

Сбор, обработка и отправка заказа по Украине, при условии наличия товара на складе, осуществляется в течении 2-5 дней. Международные отправления доставляются наземным способом в течении 10-24 дней.

 

Какие существуют варианты доставки?

По Украине доставка посылок осуществляется компанией Новая Почта и УкрПочта на отделение, а также есть возможность адресной доставки курьером Новой Почты. Для жителей г.Одесса возможен самовывоз и доставка курьером.

При оплате на карту ПриватБанка - доставка на почтовое отделение бесплатно.

Вы делаете международные отправки и какие варианты оплаты?

Да. Мы осуществляем международные отправки государственной почтой по 100% предоплате. Оплатить заказ можно с помощью перевода Western Union, MoneyGram, на карту Сбербанка России.

Могу ли я вернуть заказ обратно?

Мы можем сделать возврат товара, только в том случае если: с момента приобретения товара не прошло 14 календарных дней, товар не был в употреблении, не нарушена целостность упаковки и/или комплектность,  присутствуют бирки/ценники и т.д.

У вас есть бесплатная доставка?

Да, при оплате на карту ПриватБанка, доставка на отделение почты по Украине бесплатно.

У меня есть купон. Как им воспользоваться?

Код купона необходимо ввести в корзине на последнем этапе оформления заказа. Скидка, предоставляемая купоном, автоматически пересчитает общую стоимость заказа.

   ВОПРОСЫ ПО ПРОДУКЦИИ

Я вижу продукцию Timeless Skin Care на других сайтах, это оригинал?

Наша компания является официальным дистрибьютором/партнером Timeless Skin Care в Украине. Будьте осторожны при покупке продукции на сторонних ресурсах, так как были зафиксированы случаи продажи подделок. Подробнее читайте здесь!

В чем разница между сыворотками Матриксил и Матриксил S6?

Этому вопросу мы посвятили отдельный пост на нашем сайте в разделе "Блог". Читайте его по ссылке здесь.